Kevin, callboy
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :
Kevin Fromm
Au marché 5a
59439 Holzwickede
Allemagne
Téléphone : +49 176 22958125
Courriel : kevin.highclass@gmail.com
Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire, par exemple par courriel ou par lettre.
Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation type ci-dessous. Toutefois, son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons généralement tous les paiements reçus de votre part sans délai excessif et au plus tard dans les14 jours suivant la réception de votre notification d'annulation.
Pour les remboursements, nous utilisons généralement le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord contraire expressément convenu avec vous. Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Le service commence avant la fin du délai de rétractation
Si la réunion réservée ou le service convenu doit avoir lieuavant la fin du délai d'annulation de 14 jours , votre consentement explicite est requis.
Dans ce cas, ils demandent expressément à Kevin Fromm de commencer à fournir le service convenu avant la fin du délai de rétractation.
Si vous annulez le contrat après avoir expressément demandé que le service commence pendant la période de rétractation, vous pourriez être obligé, conformément aux dispositions légales, de payer un montant raisonnable pour les services déjà fournis jusqu'au moment de votre annulation.
Ce montant correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment de l'annulation par rapport à l'étendue totale des services convenus dans le contrat.
Le droit de rétractation expire une fois la prestation de service intégralement exécutée.
Dans le cas d'un contrat de prestation de services, le droit de rétractation expire une fois la prestation intégralement exécutée dans les conditions légales.
Dans le cas d'un contrat qui oblige le client à payer un prix, cela exige notamment que le client, avant le début de la prestation de service,
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a expressément convenu que le service débutera avant la fin du délai de rétractation,
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a confirmé qu'elle comprenait que son droit de rétractation expire une fois le contrat intégralement exécuté par le prestataire, et
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Le prestataire a intégralement exécuté la prestation.
Les exigences légales de l'article 356, paragraphe 4 du Code civil allemand (BGB) restent applicables.
Relation entre révocation et annulation
Le droit de rétractation légal doit être distingué des options d’annulation régies par les conditions générales (CGV).
Si un droit de rétractation légal existe et est effectivement exercé, les dispositions relatives au droit de rétractation légal s'appliquent.
Une fois le délai de rétractation légal expiré ou si le droit de rétractation a effectivement expiré, les conditions d'annulation convenues dans les termes et conditions s'appliquent à l'annulation de la réservation.
En particulier, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent généralement conformément aux termes et conditions :
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Les annulations sont gratuites jusqu'à 48 heures avant la réunion prévue.
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Moins de 48 heures avant la réunion : 50 % des frais de réservation convenus, sous réserve des conditions stipulées dans les termes et conditions.
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Il est également possible de programmer un autre rendez-vous dans un délai de six semaines.
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Annulation le jour de la réunion ou non-présentation : généralement 100 % des frais de réservation convenus, sous réserve des conditions stipulées dans les termes et conditions.
Le droit de rétractation légal du client n'est pas limité par ces dispositions contractuelles d'annulation.
Exemple de formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire et nous le soumettre :
À:
Kevin Fromm
Au marché 5a
59439 Holzwickede
Allemagne
Courriel : kevin.highclass@gmail.com
Par la présente, je révoque le contrat que j'ai conclu pour la prestation du service suivant :
Service réservé :
Réservé le :
Date de service :
Nom du client :
Adresse du client :
Date:
Signature du client :
(uniquement requis pour les notifications sur papier)
Explication des réservations de courte durée
Pour la confirmation de réservation ou le formulaire de réservation Wix, j'ajouterais deux cases à cocher distinctes. C'est particulièrement important si, par exemple, une réservation est effectuée aujourd'hui pour demain :
☐ Début anticipé des services
« J’exige expressément que Kevin Fromm commence à fournir le service réservé avant l’expiration du délai légal de rétractation. »
☐ Connaissance de l'expiration du droit de rétractation
« Je confirme être conscient(e) que mon droit de rétractation expire dès l'exécution intégrale du contrat par Kevin Fromm. »
Ces déclarations ne doivent pas être présélectionnées. L'article 356, paragraphe 4, du Code civil allemand (BGB) subordonne l'expiration du droit de rétractation pour les prestations payées et entièrement exécutées, notamment au consentement exprès à l'exécution anticipée des prestations et à la confirmation de la connaissance de l'expiration de ce droit.
En août 2026